CBM менеджер

Алматы, Казахстан ·
Зарплата не указана ·
Полная занятость
Требуемый опыт работы от 3 до 5 лет
Обновлено 20 мая 2019 2019-05-20 14:30:33

Обязанности

  • Увеличение Live Time Value (LTV) абонентов, уменьшение Churn (оттока)
  • Разработка и автоматизация еженедельных прогнозов оттока
  • Выявление причин и факторов, влияющих на отток
  • Улучшение качества новых подключений
  • Сегментация абонентской базы;
  • Планирование и организация исследований для оценки состояния абонентской базы и эффективности программ по удержанию и развитию
  • Разработка и запуск СВМ активностей (целевые продукты для микро-сегментов);
  • Анализ запущенных активностей и согласование последующего масштабирования;
  • Согласование и инициация коммуникаций (текст, список номеров по критериям, время);
  • Участие в разработке инициатив по управлению жизненным циклом абонентов;
  • Участие в кросс-функциональных проектах по управлению оттоком и лояльностью абонентов.

Требования

  • Образование высшее Математическое /Информатика;
  • Опыт работы не менее 3 ИТ/ телеком отрасли на должностях, связанных с развитием стратегии, аналитикой клиентской базы и предложениями по их реализации;
  • Знание аналитических программ (SPSS, Excel deep knowledge, другие);
  • Знание ключевых бизнес-процессов оператора связи;
  • Владение средствами бизнес- и функционального моделирования продуктов;
  • Знания и навыки в управлении проектами, пользование инструментарием проект-менеджмента;
  • Опыт обработки больших объемов информации и построения аналитических отчетов Опыт работы с клиентской информацией – сегментация, анализ, построение статистической отчетности по клиентам;
  • Владение английским языком на уровне свободного письменного и устного делового общения;
  • Личностные характеристики: умение работать в команде, ответственность, открытость, исполнительность, инициативность, умение выдерживать сроки, аналитический склад ума, нацеленность на результат, опыт работы с документацией.

Необходимые навыки

Microsoft Office SPSS Информационная безопасность Microsoft Office,  SPSS,  Информационная безопасность, 

Рейтинг компании

4.3
/5
(21 отзыв)
Привлекательность
4.2
Индекс лояльности
4.2
Интерес к бренду
4.6
Активность онлайн
4.2
Лучшие статьи о работе и карьере
Мы сообщим, когда появится
что-то особенно интересное
Спасибо, не надо.