Специалист фронт-офиса Северная РДТ, г.Костанай Вакансия в архиве
Костанай, Казахстан ·
Зарплата не указана ·
Полная занятость
Требуемый опыт работы не требуется
Обновлено 17 января 2019 2019-01-17 16:24:37
Обязанности
- Предоставление информации и консультации по услугам телекоммуникаций;
- Предоставление консультаций по выставленным счетам за услуги телекоммуникаций;
- Прием заявок потребителей на подключение услуг телекоммуникаций и формирование заявок, работа с устными претензиями и обращениями потребителей;
- Контроль сроков рассмотрения заявлений;
- Кросс-продажи при обслуживании входящих запросов;
- Обеспечение качества обслуживания в соответствии со стандартами сервисного обслуживания;
- Исполнение утвержденных показателей Стандартов сервисного обслуживания АО "Казахтелеком";
- Своевременное и точное исполнение регламентов процессов и других внутренних документов Общества;
- Выполнение индивидуального плана продаж.
Требования
- Высшее, средне-специальное образование;
- Психологическая устойчивость;
- Наличие навыков межличностного общения;
- Владение государственным и русским языком;
- Грамотная устная и письменная речь.
Необходимые навыки
Ведение переговоров
Ведение переговоров,
Рейтинг компании
4.2
/5
(30 отзывов)
Привлекательность
4.3
Индекс лояльности
4.1
Интерес к бренду
4.6
Активность онлайн
3.9
Оставить отзыв
Казахтелеком
Высокие технологии/Информационные технологии, Инжиниринг и проектирование, Строительство, Нефтегазовая индустрия
Работа в этой компании привлекательна для меня
Я бы порекомендовал эту компанию другу
Я хотел бы больше узнать об этой компании
Бренд хорошо ведет активность онлайн
Похожие вакансии
Менеджер зала
до 50 000 ₸
АТФ Банк, Атырау