Специалист фронт-офиса Северная РДТ, г.Костанай Вакансия в архиве

Костанай, Казахстан ·
Зарплата не указана ·
Полная занятость
Требуемый опыт работы не требуется
Обновлено 17 января 2019 2019-01-17 16:24:37

Обязанности

  • Предоставление информации и консультации по услугам телекоммуникаций;
  • Предоставление консультаций по выставленным счетам за услуги телекоммуникаций;
  • Прием заявок потребителей на подключение услуг телекоммуникаций и формирование заявок, работа с устными претензиями и обращениями потребителей;
  • Контроль сроков рассмотрения заявлений;
  • Кросс-продажи при обслуживании входящих запросов;
  • Обеспечение качества обслуживания в соответствии со стандартами сервисного обслуживания;
  • Исполнение утвержденных показателей Стандартов сервисного обслуживания АО "Казахтелеком";
  • Своевременное и точное исполнение регламентов процессов и других внутренних документов Общества;
  • Выполнение индивидуального плана продаж.

Требования

  • Высшее, средне-специальное образование;
  • Психологическая устойчивость;
  • Наличие навыков межличностного общения;
  • Владение государственным и русским языком;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Необходимые навыки

Ведение переговоров Ведение переговоров, 

Рейтинг компании

4.2
/5
(30 отзывов)
Привлекательность
4.3
Индекс лояльности
4.1
Интерес к бренду
4.6
Активность онлайн
3.9

Похожие вакансии

Менеджер зала до 50 000 ₸

АТФ Банк, Атырау

Лучшие статьи о работе и карьере
Мы сообщим, когда появится
что-то особенно интересное
Спасибо, не надо.