Специалист по работе с клиентами (оператор Call-центра)

Алматы, Казахстан ·
от 70 000KZT ·
Полная занятость
Требуемый опыт работы от 1 до 3 лет
Обновлено 12 августа 2019 2019-08-12 16:31:28

Обязанности

  • Обработка формы 103 от специалиста по возвратам (обновление формул, проверка адресов, индексов);
  • Обзвон проблемных возвратов;
  • Качественная обработка письменных запросов;
  • Качественное решение запросов и жалоб клиентов;
  • Отправка смс-уведомлений.

Требования

  • Высокая клиентоориентированность;
  • Желательно знание стандартов телефонного обслуживания;
  • Письменная/устная грамотность;
  • Знание казахского языка обязательно;
  • Высокая дисциплинированность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Быстрая обучаемость;
  • Внимательность, ответственность.

Условия

Медицинская страховка
Скидка на продукцию компании
Медицинская страховка,  Скидка на продукцию компании, 

Необходимые навыки

Деловая коммуникация Оценка потребностей клиентов Телефонные переговоры Деловая коммуникация,  Оценка потребностей клиентов,  Телефонные переговоры, 

Рейтинг компании

4.1
/5
(11 отзывов)
Привлекательность
4.1
Индекс лояльности
3.9
Интерес к бренду
4.5
Активность онлайн
4.0
Лучшие статьи о работе и карьере
Мы сообщим, когда появится
что-то особенно интересное
Спасибо, не надо.