Старший администратор корпоративных информационных систем Вакансия в архиве

Алматы, Казахстан ·
Зарплата не указана ·
Полная занятость
Требуемый опыт работы от 3 до 5 лет
Обновлено 30 апреля 2019 2019-04-30 16:34:01

Обязанности

  • Конфигурирование системного программного обеспечения на серверах, устанавливать права доступа;
  • Обеспечивать поддержку бесперебойной работы системы;
  • Исключить неисполнение Бизнес-процессов подразделениями Компании вследствие сбоев инфраструктурных сервисов;
  • Своевременно разрабатывать и обновлять документацию, необходимую для безотказной работы инфраструктурных сервисов (регламенты, инструкции, процедуры);
  • Проводить диагностику и анализ причин отказов и сбоев, выполнять своевременное восстановление работоспособности систем и инфраструктурных сервисов;
  • Осуществлять сбор данных о производительности систем и компонентов, проводить анализ тенденций и закономерностей с целью оптимизации работ сервисов и предотвращения отказов;
  • Выполнять задачи по резервному копированию критичных данных и проводить периодические проверки процесса их восстановления в тестовой среде;
  • Выполнять планы работ и поручения Начальника группы;
  • Участвовать в проектах, направленных на модернизацию и повышение качества и надежности системы, готовить предложения по развитию инфраструктурных системы;
  • Передавать знания и навыки сотрудникам группы системного администрирования, оказывать им помощь в решении сложных задач;
  • Участие в обучении сотрудников и запуске решения;
  • Автоматизация ИТ процессов в Remedy с соблюдением SLA, настройка эскалаций, уведомлений;
  • Работа с системами отчетности;
  • Разработка и настройка интеграционных модулей с другими системами;
  • Администрирование серверов Linux, Sun Solaris;
  • Создание инструкций по пользованию системами;
  • Разработка модулей согласования под процессы ITSM;
  • Коммуникации в процессе выполнения задач:
    - С представителями внутреннего заказчика: выявление и согласование требований;
    - С системным архитектором: согласование требований с точки зрения их реализуемости;
    - С проектной командой: консультация по вопросам требований;
    - С представителями команд разработки внутренних ИТ сервисов (аналитики, разработчики, системные архитекторы): интеграционные проекты;
    - С руководителем проектов и сервис-менеджером.

Требования

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в IT сфере не менее 3 лет;
  • Практические навыки разработки регламентной, проектной и эксплуатационной документации;
  • Понимание процесса внедрения информационных систем;
  • Опыт работы с Linux системами, семейство Windows Server 2008 - 2012;
  • Уверенные знания СУБД (MS SQL, ORACLE);
  • Хорошее знание технического английского языка для чтения тех. документации;
  • Опыт администрирования BMC REMEDY не менее 2 лет;
  • Опыт разработки на платформе BMC Remedy ARS;
  • Базовые профессиональные знания по системе управления ИТ- сервисами на базе BMC Remedy, в части:
    Архитектура;
    Функциональные возможности и ограничения;
    Принципы интеграции со смежными системами;
    Развертывание и настройка;
    Импорт/экспорт, миграция данных;
    Поддержание работоспособности, устранение инцидентов;
    Отчетность;
  • Опыт настройки и разработки систем автоматизации процессов ITSM на базе BMC Remedy (Suite, ARS);
  • Опыт работы в проектах по созданию решений для автоматизации процесса управления инцидентами, проблемами, изменениями и прочих на базе АС BMC Remedy;
  • Опыт работы с веб сервисами;
  • Знание принципов ITIL;
  • Наличие сертификатов ITIL/ITSM,BMC;
  • Опыт работы в системе управления версиями и инструментальными средствами командной разработки;
  • Опыт реализации enterprise решений.

Необходимые навыки

ITIL ITSM Microsoft SQL Server Oracle Database ITIL,  ITSM,  Microsoft SQL Server,  Oracle Database, 

Рейтинг компании

4.3
/5
(21 отзыв)
Привлекательность
4.2
Индекс лояльности
4.2
Интерес к бренду
4.6
Активность онлайн
4.2
Лучшие статьи о работе и карьере
Мы сообщим, когда появится
что-то особенно интересное
Спасибо, не надо.