Все записи

Как выжить консультанту в первый год работы в Большой Четверке (Big4)

Итак, настал тот самый грандиозный день в вашей жизни, когда вам позвонили из HR департамента одной из компаний Большой Четверки (Big4) и сообщили, что вас приняли на должность консультанта первого года. Возможно, теперь вы будете работать в одном из трех следующих департаментов: аудите, налоговом департаменте или эдвайзори/консалтинг.

Поздравляю и желаю вам всяческих побед в профессиональной жизни! Со своей стороны, как человек, который проработал во всех компаниях Большой Четверки (EY и PWC в Казахстане и Deloitte и KPMG в США), хотела бы поделиться с вами своим опытом и дать свои рекомендации и практики для успешного начала и завершения первого (и самого важного) года в Big4.

  1. Будьте настолько подготовленным насколько это возможно: конечно вас научат работать с финансовой отчетностью и бухгалтерскими данными, а в налоговом департаменте, вы поймете основы налогообложения и правила заполнения любой декларации. Но, наличие таких навыков как по-настоящему продвинутое пользование программой MS Excel и MS Power point, слепое и быстрое печатание на английском и русском языках в MS Word сделают вас незаменимым для любой команды и выгодно вас отличат от других консультантов. Поверьте, в авральные моменты busy season, все это вам поможет быть более эффективным.
  1. Относитесь серьезно к командной работе: я всегда повторяла своим консультантам, что в нашей работе, самое главное это attitude (ваше отношение). Вы должны понимать, что работаете в команде и если вы делаете что-то не в срок, или делаете не правильно, вы подводите всю команду. Любая некачественная работа, которую вы сдаете вашему Синеру/Менеджеру, означает что ему/ей придется тратить много времени на исправление ваших ошибок, или полное переделывание вашей работы. Значит, они будут в очередной раз засиживаться в офисе допоздна и поверьте, это мало кому может понравиться. Только понимание того, что ваша работа это одно из звеньев цепочки командной работы, даст вам мотивацию и серьезное отношение к тому, чтобы сделать все более качественно.
  1. Соблюдайте дедлайны: ни при каких обстоятельствах, не пропускайте сроки (дедлайны). Если вы чувствуете, что по какой-то причине не сможете сделать задание в срок (и есть на это очень веская причина), идите сразу к вашему Синеру или Менеджеру и честно сообщите ему/ей об этом заранее. Попробуйте узнать насколько возможно будет отодвинуть срок, но не рассчитывайте, что вам дадут много дополнительного времени. Если дедлайн стоял на 5 вечера сегодня, вам максимум могут его продвинуть до 9 утра следующего дня. Это значит, что работать вы будете ночью. Второго шанса перенести дедлайн у вас просто не будет. И да, то что вы отсрочили исполнение задания – это уже ваш большой минус. Знайте, что скорее всего он будет зафиксирован в вашем performance profile на весь последующий год.
  1. Если сомневаетесь, спрашивайте: никогда не тратьте время понапрасну, пытаясь понять правильно ли выполняете то или иное задание/задачу. Делайте ваш research очень качественно и кропотливо, но не забывайте на середине пути делать check-in с вашим Синером/Менеджером, чтобы убедиться что вы двигаетесь в правильном направлении. Я уверенна после коротких но полезных брифингов, у вас будет много корректировок или вы откроете для себя дополнительные ресурсы/информацию, которые также нужно проверить. Это все позволит вам избежать ситуацию, когда вы приносите вашу выполненную работу за 5 минут до дедлайна вечером в пятницу, и оказывается это совсем не то, о чем вас просили.
  1. Избегайте глупых ошибок, проверяйте за собой: в первый год работы, основной ошибкой многих консультантов является то, что они выполнив задание по финансовым/бухгалтерским расчетам или написанию письма клиентам, тут же распечатывают свою работу и несут на проверку Синеру/ Менеджеру. И потом «краснеют» от того, что допустили огромное количество орфографических ошибок, ошибок в пунктуации, в расчетах, которых можно было бы избежать, если бы вы сделали элементарный self-review (proof read). Запомните, ваша финальная работа отданная на проверку должна уже выглядеть как финальная работа, которая уйдет клиенту. Не надейтесь что Синер/Менеджер доведет ее до совершенства, сделайте это сами (насколько это возможно) и за вами навсегда закрепиться репутация отличного работника.
  1. Записывайте все, что вам говорят: на любую встречу или телефонный разговор (с Синером/Менеджером, митинг внутри департамента, митинг/телефонную конференцию с клиентом) берите с собой записную книжку и ручку. И записывайте все, что вы услышите. Вам нужно научиться делать notes (коротко стенографировать) и составлять профессиональные записи переговоров/встреч. После переговоров, именно вам придется работать с этими записями и выполнять задание на основе поставленных вопросов и задач. Поверьте мне, чем больше деталей вы зафиксируете, тем лучше вы сможете вспомнить и воссоздать суть заданного кейса. Не может быть более неловкой ситуации, чем та, когда вам придется обратиться к Синеру/Менеджеру (или к клиенту) чтобы повторно уточнить тот или иной вопрос.
  1. Будьте про-активны: ваш первый год работы, да и все последующие в Большой Четверке – это ваш новый мир, в котором вы проведете 100% вашего времени. Не будьте пассивны. Воспринимайте эту компанию как ваш новый дом, а всех окружающих как ваша новая семья. Будьте инициатором интересных мероприятий, внутренних мастер-классов, предлагайте новые идеи и планы их реализации. Например, в США многие консультанты устраивают внутренние тотализаторы для ставок на известные спортивные игры (например Super Bowl), организуют совместные бизнес-ланчи и поездки на гольф турниры, в Казахстанских компаниях популярны празднования 8 марта и 7 мая и помощь в организации таких мероприятий внесет дополнительный балл в ваш послужной лист.
  1. Соблюдайте dress code всегда: вне зависимости от сезона или вашей занятости, вы всегда должны быть одеты предельно профессионально. Во многом, молодые люди одеваются в строгие костюмы, сорочки и галстуки и это всегда выглядит собранно, аккуратно и по-деловому. Часто «грешат» именно девушки, которые имеют тенденцию к зиме в разгар busy season выглядеть достаточно потрепанно в растянутом свитере и с неаккуратным хвостиком на голове. Мне кажется иногда, что именно поэтому путь к вершинам карьерного роста в Большой Четверке у девушек намного длиннее, чем у молодых людей.
  1. Позиционируйте себя как профессионал: будьте всегда в курсе профессиональных новостей. Возьмите себе в привычку читать по утрам новостные и бизнес газеты и журналы, проглядывать юридические сайты и апдейты государственных органов. Читайте дополнительную литературу по профессии, законы (Налоговый Кодекс), разъясняющие письма Налогового Комитета. И всегда участвуйте в обсуждении профессиональных тем на встречах и митингах, а также на офисной кухне за чашкой утреннего кофе или на совместных бизнес ланчах. Это позволит вам поддерживать вашу репутацию толкового и активного консультанта, будущего профессионала (или даже будущего Партнера) компании.

Удачи!

(с) Aliya Zholboldina

Как найти работу за рубежом?
Основные вызовы для финтех компаний
Positive Management
«Делай то, что говоришь»!
Чему могут научить Мстители в части менеджмента
Фантастическая четверка