Все записи

Какие личные качества важны для менеджеров по продажам в B2B и как их развивать?

Смотря, не проходите мимо…


Каждому человеку, который подыскивает себе подходящую работу или же организации, которой необходим тот или иной специалист приходилось заглядывать на сайты, которые генерируют открытые вакансии и резюме. И самая актуальная, на сегодняшний день, вакансия, представленная от организаций – это менеджер по продажам. Подобные вакансии пестрят требованиями и условиями и чем креативнее составлена вакансия, тем больше откликов она получает. Кто-то откликается на подобные вакансии впервые, решив попробовать себя именно в продажах, а кто-то уже испытав свои силы на этом поприще ищет местечко потеплее.


Личностные качества

Давайте рассмотрим качества, которыми должен обладать менеджер по продажам, а также рассмотреть одно из важных качеств успешного менеджера по продажам.

Я успела поработать и с гуру продаж и с птенцами, которые только-только начинают оперяться. Кто- то из птенцов быстро перерастает в гуру, а кому-то необходимо длительное время на адаптацию, которое зачастую работодатель себе позволить не может.

Во всех, вышеперечисленных случаях, играют факторы развития и применения личных качеств менеджера по продажам, как на практике, так и в теории. Давайте попробуем рассмотреть их. И начнем мы с личностных качеств.


Один видит в луже только лужу, а другой, глядя в лужу, видит звезды


Во-первых, конечно же, это активное желание работать в продажах и развивать себя в этом направлении. Без этого качества, остальные пункты, упомянутые тут, нет смыла рассматривать. Ведь отправная точка любого успеха – это желание.

Во-вторых, знание того или иного продукта, а может быть и продуктовой линейки, которую менеджер презентует покупателю.

В-третьих, это безусловно знание техники продаж, для развития этого навыка сейчас очень много информации в открытых источниках, ну и конечно же, если работодатель заинтересован в развитии своего персонала и увеличения прибыли, то он просто не станет скупиться на организацию тренингов и семинаров по данному направлению. Как известно, инвестиции в знания, дают самые высокие дивиденды.

В-четвертых, в-пятых, в-шестых… коммуникабельность, умение грамотно вести переговоры, умение верно подобрать тот товар/услугу, которое решит проблему заказчика.

Все, вышеперечисленные качества просто не обходимы для активного менеджера по продажам и его эффективной работы, которая должна приносить не только удовольствие от приложенных усилий, но и плоды, как для дальнейшего становления самого менеджера по продажам, так и для получения максимальной прибыли, на которую нацелен менеджер.


Лучше всех дела идут у тех, кто делает свои дела лучшим образом


А теперь давайте рассмотрим качество, которое влияет на успешного менеджера по продажам.

Перечисленные выше пункты - это составляющая любого менеджера по продажам, без этих качеств менеджер не продержится и испытательного срока на работе, либо он убежит не оборачиваясь, либо он будет уволен. Но что же отличает все-таки успешного менеджера по продажам? Это, конечно же, уверенность. Уверенность, которая в свою очередь делится на три категории:


  • Уверенность в себе
  • Уверенность в продукте
  • Уверенность в компании


Менеджер может знать на пять с плюсом все продукты, которые он продает, шикарно владеть техникой продаж и коммуникабельностью, при этом сочетать виртуозно в себе стрессоустойчивость, но без того стержня, без этой изюминки – уверенности, все может стать напрасным и неэффективным.


Развивать уверенность и личные качества возможно несколькими способами, но в первую очередь это работа над собой. А также а этом может помочь позитивное мышление, упорство, самосовершенствование знаний и умений, жизненный опыт, противостояние неудачам (не нужно опускать руки после первой неудачи), принятие ответственных решений, чтение бизнес-литературы, посещение семинаров, тренингов, похвалы со стороны начальства, ну и конечно же материальные бонусы.


Успешный менеджер по продажам, это креативная личность, которая не умеет мыслить по шаблону.


Никогда не поздно стать тем, кем тебе хочется быть.

_______________________________



Ольга Катунина, руководитель отдела продаж комплексных решений, IT компании «InformConsulting»


#InformConsuling

#Расширяягоризнтывозможностей

Проф. литература. Обзор книги "Dream Team" или "Как создать команду мечты"
Видеоинтервью: Меруерт Айменова о работе glo™ амбассадоров
Руслан Бектемиров: «Восемь лет назад я желал чего-то большего, этим «большим» оказался JTI»
Как попасть на работу в стартап
10 распространенных вопросов на собеседовании
Когда девушка в поле – воин!